徐女士是一位服装制造商她手里拿着一件裘皮大衣,说是朋友让她换上一件布的当她把衣服拿到洗衣店去取的时候,店员说是熨衣服,烫了一个洞
徐女士:里子脏了脏了以后,我来换我跟他说,你现在买的衬里没有原来的衬里好我说要么这样我这里有个顾客,经常从我这里拿东西他经营一家干洗店如果他能洗,我让他拿去给你洗
徐女士说,3月份的时候,衣服被送到了杭州后潮东路的UCC国际洗衣店后来店里的人主动告诉她,他们被淘汰了
徐女士:这边缝好了给客户我挂起来看看两边都不一样,后面还有这么大的洞
我衣服的主人詹先生说:我的衣服是在海宁皮革城买的,买了十几年了应该是十一二年吧一万五千八百美元
徐女士说,这件衣服原本是橘色内衬的为了看清楚裙子的破损情况,她已经把衬里拆了,可以看出裙子的撕裂比较大
徐女士:干洗是洗不掉的据说如果被高温蒸汽烫伤了,我们自己也修不好这个要经过专业的软化再缝制,然后再修补我说你来修,他说修不了
衣服的主人詹先生说:她不容易让人反感我们都会让步问题出来了,就解决了我的衣服令人反感,是我一生中最好的衣服这种款式一般是没有的,非常少见男人通常有更多的拉链和翻领这种中长款的没有扣子,一般是没有的
徐女士说,洗衣店的态度是愿意出2000元赔偿,但服装店要拿回来因为衣服是朋友,所以她不能同意这个计划
徐女士:我朋友是这样的就赔他两千块钱,然后让我把衣服修好广州河北都有修
UCC国际洗衣杭州后潮东路店工作人员:让法院处理吧,不管我烫的怎么样,我承认我们,我不接受采访。
这位工作人员说,他是根据国家《洗染服务纠纷解决办法》第十一条给出的解决办法如果丢失或损坏,不能穿,他将支付10至20倍的洗涤费
赔偿后,如果消费者索要衣服,赔偿金额可以减少30%,衣服归消费者所有这件衣服的洗衣费是一百元,因为有一个大洞,徐女士没有支付这部分洗衣费但该工作人员称,徐女士还欠他钱
徐女士:一百八十美元他在我那里缝了另外两件衣服,我在这里洗了两件自己的衣服他抓住把手,说不给他钱我说过如果你处理这件事我会付钱给你
双方还是没谈拢徐女士表示,由于朋友目前没有这件衣服的发票,她正在考虑对这件衣服进行估价,不排除采取法律手段解决此事
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