菜鸟和速卖通创造了“商流+物流”齐头并进的双赢模式

在全球电子商务迅猛发展的今天，跨境物流服务的效率成为了商家和消费者极为关注的焦点。菜鸟网络与速卖通联合推出的“全球5日达”服务，就是在这样的背景下应运而生的创新物流解决方案。2024年3月19日，这一服务迎来了全方位的升级，不仅增开了欧美中东的核心市场，包括德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等国家，而且为全托管和半托管商家提供了更快的履约体验，电商普货和带电商品均适用。

“全球5日达”作为行业首个规模化落地的跨境电商快递旗舰产品，自2023年9月在西班牙、荷兰、英国等国家率先推行以来，就赢得了跨境商家和消费者的广泛信任。菜鸟数据显示，2024财年第三季度“全球5日达”的单量环比实现了三位数的强劲增长，这一成绩的取得，离不开菜鸟网络在全球物流网络布局、技术创新和服务优化等方面的持续投入和努力。

菜鸟网络副总裁、国际快递总经理丁宏伟在发布会上表示，物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的重要突破口。对消费者而言，物流时效性是其复购与否的重点考量因素之一；对电商平台而言，高效的物流有助于塑造平台的差异化优势，打破同质化难题。菜鸟自2017年前就开始构建全球智慧物流网络，并推出跨境快递标准产品“5美元10日达”，把原先行业时效的30-60天到达直接降到了10天。而今，“全球5日达”服务的推出和升级，无疑将进一步提升消费者的商品复购与满意度，为跨境电商平台带来更多的增长机会。

速卖通物流供应链总经理轶云指出，菜鸟和速卖通这对“出海搭子”创造了“商流+物流”齐头并进的双赢模式。速卖通以平台优势为菜鸟带来可观的商流，迅速积累对各国消费市场的深度认知，打造全球智慧物流网络；同时，菜鸟为速卖通打造高效稳定的跨境快递产品，进一步提升消费者的商品复购与满意度。此外，速卖通还为消费者推出了“超时未妥投退款”、“丢必退”、“破必退”、“晚必赔”等售后保障，以及在欧洲和墨西哥新开本地客服服务站点，进一步提升了用户体验。

随着“全球5日达”服务的升级和扩展，菜鸟网络和速卖通的合作将进一步深化，为全球消费者提供更快、更可靠的跨境物流服务。这不仅是菜鸟网络自身实力的体现，也是全球电子商务和物流行业发展趋势的缩影。在未来，我们有理由相信，菜鸟网络将继续在全球物流领域发挥其领导作用，推动整个行业的进步和创新。随着技术的不断进步和市场的进一步开拓，高效、可靠的跨境物流服务将成为电商平台竞争的关键，为全球电子商务市场的不断扩大和消费者需求的日益多样化提供强有力的支持。

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