中国太平人寿保险澳门董事长王鑫：促进粤港澳保险市场互联互通

加强大湾区保险业的科技赋能，积极推动大湾区科技+保险的保险产品和服务模式发展。

最近几天，国务院印发《广州南沙深化粤港澳面向世界全方位合作总体方案》，支持南沙成为立足湾区，合作港澳，面向世界的重大战略平台南沙方案指出，要有序推进金融市场互联互通积极支持南沙参与设立粤港澳大湾区保险服务中心支持南沙率先开展跨境机动车辆保险和跨境商业医疗保险，促进粤港澳保险市场融合发展这是继去年横琴，前海两大合作区出台后，党中央，国务院从全局和战略高度对大湾区建设作出的又一重大决策部署

面对横琴，南沙方案的相继出台，中国太平人寿保险有限公司CEO，中国太平人寿保险有限公司董事长王新在接受南方财经全媒体记者专访时指出，粤港澳大湾区保险业要发挥跨境金融优势，积极参与和服务大湾区建设。

他进一步表示，要加强大湾区保险业的科技赋能，积极推动科技+保险的大湾区保险产品和服务模式发展。

放宽市场准入，促进保险市场互联互通。

南方财经:2006年5月，中国保监会和深圳市委市政府共同决定将深圳建设成为国家保险创新发展试验区，这是全国首个保险创新发展试验区今年1月，《关于在深圳建设中国特色社会主义先行示范区放宽市场准入若干特别措施的意见》出台，其中推进深港澳保险市场互联互通成为金融领域最大亮点之一如何理解保险市场互联互通

王新:过去，由于港澳和内地法律和管理体制的差异，很难实现保险产品和服务的互联互通新政策颁布后，大力推动港澳保险业尽快构建跨境产品服务体系，服务港澳居民购买保险，享受保险互联互通伴随着粤港澳大湾区一体化的推进，粤港澳之间的人员往来更加频繁，企业之间的合作更加密切保险业的互联互通必将伴随着人员的交流与合作向更深层次发展

第一，服务是互联的粤港澳保险机构可以更便捷地服务内地保险消费者最近几年来，很多内地消费者在港澳地区购买了保险，但购买后实际上面临一个服务问题:即如果购买者在内地，服务应该在港澳地区但目前伴随着政策的开放，我们保险公司的服务也可以更方便地延伸到内地，为已经在港澳购买保单的内地消费者提供全面的保单服务，实现互联互通

第二，资本互联互通伴随着跨境理财和保险的开放，资本交换和市场互联互通的机制建设也在进行中包括完善保险收支管理，保险资金跨境投资，融资业务等，我觉得终于可以实现资金的互联互通了当然，目前还有政策的约束，但相信伴随着大湾区一体化的不断完善，资金的互联互通会更加顺畅

第三，产业生态互联互通即开放保险行业与内地其他行业如健康，养老等行业的合作联动，建立商业生态圈保险不仅仅是一种金融服务，还与其他民生问题相融合，可以嵌入到民生过程中那么保险行业将实现生态互联比如目前内地的医疗健康需求很多，而港澳地区的用药，检查，大型设备，治疗方案等都是和欧美同步的，所以一些高端客户不需要去欧美或者日本就医在港澳地区，可以实现顶级医疗，药，检的全球同步现在大湾区尤其是港澳地区老龄化严重，有很多老年人想去内地生活而且，大湾区的语言和生活习惯是相通的很多香港人会去中山，很多澳门人会去珠海现在有港澳居民自愿去内地养老的情况如果这个政策放开，会对两地融合起到更好的推动作用，保险也会在其中发挥重要作用总之，丰富保险生态圈的内容，可以畅通港澳居民赴内地养老和内地居民出国就医的渠道，突破保险服务的壁垒

第四，监管政策相互衔接现行政策互认指日可待伴随着政策的互认互通，大湾区港澳与内地城市属地监管的地理界限逐渐被打破，三地探索同一产品，方便港澳居民在港澳投保，也方便大湾区内地居民在港澳投保，使双方对监管政策有更好的互认如果监管政策不能互认，对保险保障，尤其是对客户权益会有一定影响

南方金融:横琴计划支持合作区发展跨境机动车辆保险，跨境商业医疗保险，信用证保险等业务您认为这对交强险的发展有哪些积极意义有具体案例分享吗

王新:粤港澳大湾区是全国双循环格局下的重要交汇点三地互联互通的步伐在不断推进如何服务国家战略，如何为日益频繁的人员和商业财产跨境提供有效的保险保障，一直是我们作为保险行业一直在思考的问题如何推进大湾区建设，加快互联互通水平，也成为整个保险业关注的焦点

就中国太平而言，因为我们是总部在香港的央企，我们新团队提出的战略是立足香港，深耕大湾区我们聚焦业主和业主责任，发挥跨境金融优势，积极参与和服务大湾区建设目前，集团已实现粤港澳主要城市的机构布局坦率地说，无论是中资企业还是外资企业，都可以实施全覆盖的粤港澳保险机构布局应该说是处于领先地位的

目前专注于跨境车险中国太平在粤港澳机构联合创新，最早实现一地保三地出单，一地保三地赔付的便捷核保理赔服务我们在澳门，香港和内地城市大湾区都有财产保险，人身保险和再保险，覆盖面最广，也是唯一一家承保三险的机构正是因为这个原因，港珠澳大桥开通后，涉及三地保障时，我们率先实现一地投保三地服务，三地保单互认当然，因为还有政策和法律制度，原来说的一地一保，三地皆认并没有实现香港，澳门和内地的法律制度不同香港是普通法，澳门是内地法，港澳有区别但是现在从技术处理的角度，我们只需要投保一个地方，也就是说从客户体验的角度，我们可以实现三个地方的服务和订单因此，我们在跨境承保和理赔服务方面实现了完全的顺畅

我们覆盖了港珠澳大桥43000多辆车，赔付了2100多万如果疫情好转，通关顺畅，这个数字会大大增加在此基础上，还积极推动澳车北上和港车北上的积极落地这两个计划也在进行中比如香港现在提倡私家车走港珠澳大桥，不用申请新牌照

在集团的统筹和积极推动下，太平人寿参与跨境养老，跨境医疗服务，也在积极实现医养结合的生态服务我们认为，未来交强险的发展，特别是在政策的支持下，可以优先解决大湾区居民的日常财务痛点应该说，港澳人寿的产品基本上都有保障下一步，我们将重点关注大湾区的特色资源和政策资源进一步探索和创新具有区域特色的保险产品和服务，不断完善医养结合生态圈布局，通过加强保险业上下游产业链整合，着力服务大湾区居民

借助数字化手段，实现保险+科技

南方财经:借助数字化手段，实现保险公司全场景服务，已成为行业主流发展趋势你认为保险+科技如何更好的实现有什么具体的案例可以分享给我们吗

王新:保险业作为现代服务业，希望给消费者带来满意，这是实现经济效益的本质从这个角度来说，保险加科技的发展，首先要坚持服务保险的本质，不断优化效率，提升服务体验

目前，保险科技的快速发展已经全面渗透到公司的整个业务流程我们在香港的业务结构以客户为中心，注重一致的价值主张和便捷的服务我们利用了内地科技的快速发展，在香港的平台和市场上检验内地科技在香港的水平，并在此基础上服务多元化社会，从而走向世界和更好的未来市场我们在价值主张和便捷服务获取方面做了大量工作，包括无缝客户体验和个性化产品推荐，对多渠道接入和客户请求做了统一识别

总之，我们的技术在保险中的应用是无处不在的，它已经成为保险管理的核心生产线从我们前端的客户服务和营销，到中台的风险筛选和产品交付，再到后台的资产，资金管理和运营管理，都是以科技为主导的目前保险管理如果离开科技的支撑，应该是寸步难行所以我觉得科技对保险的影响已经渗透到了每一个环节

香港保险市场的商业模式比较传统，在新技术领域还有很多空白，这也是我们的机会本来是中资企业，在内地有非常强大的技术团队和平台，可以充分发挥我们在港澳的优势我们在这个过程中做了很多工作，包括:大数据，云计算，人工智能，互联网等我们都做了相关的布局不仅加强了大湾区保险业的科技赋能，也推动了大湾区保险产品和保险服务模式的科技创新例如，我们现在正在推广一种新的核心系统——三层云模式，期望港澳企业加强与内地企业的资源联系

在推动内地的科技能力和香港市场的应用方面，我们做了很多努力，也取得了很好的效果目前5G已经实现了万物互联和虚拟化，万物互联激活了世界的物体通过信息，物体可以与人交流整个金融保险的风险管理对寿险的健康管理有着实质性的影响比如通过传感器，任何物体都可以接入人类的感知系统，通过编码实现人，机器，物之间的交互和交流当然，保险本身就是大数据推动的，因为保险的原理就是大数定律现在是数据时代，我还没有感受到大的冲击，但是以后可能会因为海量数据出现后，我们不再需要通过概率实现的大数定律，进而使用总数据目前，我们的计算能力和数据收集能力已经可以实现数据全量，我们有非常清晰的准确识别和量化风险的能力同时，过去都是对未来不确定性的预测和假设现在，新的方式让我们可以通过虚拟的手段进行真实的预测，还原未来世界的场景，这是一个非常重要的技术颠覆性影响以上都是保险科技可能对保险产生的深层次影响，也是我个人的预测

当然，目前还不能完全产生颠覆性影响的主要原因是数据政策的监管没有落实最近也有专家在呼吁国家出台一些数据处理政策在我看来，如果数据不能流通，就很难实现刚才所说的颠覆性影响科技只是一个工具真正能带来颠覆性改变的是数字化手段，包括万物互联产生的数据，数据的流通和整合这是未来保险科技能够产生实质性影响的方向

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