光大信用卡在科技创新领域表现优异屡获嘉奖

科技创新是引领发展的重要动能，为构建新发展格局，实现经济高质量发展提供了有力支撑最近几年来，光大信用卡在科技创新领域表现优异，屡获嘉奖在2021年12月7至8日举办的STIF2021第二届国际科创节暨DSC2021数字服务大会上，光大信用卡凭借在人工智能和金融数字创新上的突出成果，荣获2021年度人工智能先锋奖和2021年度金融数字创新奖两大奖项根据消息显示，国际科创节暨DSC2021数字服务大会是科技领域最具影响力的年度盛会之一，该活动所颁发的奖项更是业内表彰科创榜样的高规格奖项

以AI推动业务智能化，获2021年度人工智能先锋奖

本次光大信用卡被授予2021年度人工智能先锋奖源于其在将AI与业务场景结合的中亮眼表现自2019年以来，光大信用卡在AI赛道上加速探索，通过AI与业务的有机结合，为企业提质增效创造了无限可能在AI智能化的进程中，光大信用卡加速打造了以功能为区分的AI智能化卡通形象——AI智系列AI智系列包含RPA，智能分析机器人，智能外呼机器人，智能质检机器人，智能客服机器人，智能培训机器人等个性化形象，组成了功能健全的AI业务体系，为光大信用卡的业务智能化提供了重要保障

AI智系列各形象表现出色，无一不彰显了AI与业务的完美融合其中，有工作智能小助手之称的RPA能够模拟人的各种操作，替代人力高效，精准地完成高重复性的工作，有效提升工作效率，减少人力消耗智能外呼机器人集专业性，灵活性，稳定性于一身，能够分身200人同时工作，不仅能够保证话术标准，应答智能，语音真实，情绪稳定，还能做到多场景全覆盖智能分析机器人能够对工单数据进行自动分类，并根据交易数据动态刻画客户的消费偏好，甚至对坐席录音进行分析，大大提升了工单流转时间，对产品精准投放，产业升级大有裨益

得益于光大信用卡对AI技术的灵活运用，AI正加速向多个业务板块渗透，以其智能化，多元化的特点带动光大信用卡提质增效，步入数字化转型的快车道光大信用卡以功能为区分打造AI形象的系列举措，获得了各界的认可，也为众多科创企业树立了榜样

以科技推动服务数字化，获2021年度金融数字创新奖

本次光大信用卡被授予的另一奖项——2021年度金融数字创新奖，更是从科技角度嘉奖了光大信用卡在金融服务领域的积极作为在数字化浪潮之下，光大信用卡深入研究，促进科技创新企业与企业发展的深度融合，在产品打造，客户服务，营销推广，数字化转型，风险管控等方面展现出了令人瞩目的创新精神和服务意识

顺应时代发展趋势，光大信用卡推出了差异化的特色产品和服务，包括萌系列UP系列魅力中国系列阳光家族系列等，建立了具有时代特征和创新特色的层级分明的产品体系以懂你理念为支撑，光大信用卡借科技之力转向阳光惠生活APP建设，为客户打造了一站式金融服务平台围绕光大集团E—SBU战略，光大信用卡结合客户特征推出金融+文旅金融+健康产品线，服务新时代的客户需求以创新金融科技作为支撑点，光大信用卡积极对接各类金融服务及生活消费场景，加速推进业务数字化和线上化风控方面，光大信用卡以数字孪生驱动智能风控体系建设，为数字时代的金融安全保驾护航

在业务推进的方方面面，都充分显露了光大信用卡在金融数字创新上的表现作为以懂你为服务理念的金融企业，光大信用卡在变革之下仍不忘初心，通过科技的力量促成了企业的稳步发展及服务质量的提升，荣获2021年度金融数字创新奖乃实至名归

本次国际科创节暨DSC2021数字服务大会共计1000多人，300多家媒体参与，影响和互动人次超过2000万，可见其影响力之大获评2021年度人工智能先锋奖和2021年度金融数字创新奖两大奖项，更是对光大信用卡的高度肯定未来，光大信用卡将继续紧跟时代浪潮，携手科技力量，结合自身业务，加速创新，为科技与金融的融合创造更多的可能，为科技强国贡献更多的力量

在北京海淀一社区工作的“90后”罗嘉铭，已经近三年没有回过家了。“离甘肃老家太远，疫情时有反复，单位要求非必要不出京，社区基层工作事杂人少，根本没有机会回去。家里父母年纪大了，特别挂念他们身体健康，总感觉对不住他们。”罗嘉铭说。

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