抖音电商：通过“安心购”等举措切实保障双11售后

，10月27日至11月11日，抖音电商上线双11好物节此次大促期间，抖音电商通过安心购等举措和服务，切实保障消费者权益，确保用户安心购物

根据消息显示，安心购早在今年8月份就已上线凡是签约安心购的商家，必须提供正品保障七天无理由退货极速退款运费险上门取件5项必选服务有能力的商家还可选择提供当日发24小时发2项可选服务，让消费者更早收到快递除5项必选服务外，针对生鲜和美妆类商品，安心购还分别推出生鲜坏单包赔和美妆过敏包退，为符合条件的订单提供相应保障

抖音数据显示，截至目前，平台内已有21.8万商家为10.6亿人次提供安心购服务双11大促期间，享受安心购服务的人次高达1.9亿其中，生鲜坏单包赔已为2.2万人次提供服务，美妆过敏包退已为2.8万人次提供服务

在“富域计划”的助力下，平台涌现出了一批高素质的企业家和新农民。数据显示，TikTok共有4万多名商家和人才参与了此次活动。其中，有一位“90后”二胎妈妈新农园，她和村民一起卖柚子；一个把直播间搬到海边，让更多人品尝舟山海鲜的宋来了；有哈工大毕业扎根陕西老家卖水果的江南水果；有江天古道，拍摄东北家庭日常生活，每月销售2万多单五常大米.

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