宁波余姚的小刘有一辆丰田凯美瑞轿车,他说前段时间车子被撞了送到4S店维修,修好后发现,4S店多做了一侧的叶子板喷漆,可他非但不高兴,反而有些担心
小刘这辆车是去年11月20号买的,他说今年10月15号车子停在路边,一辆越野车往停车位上倒车时,撞到了自己车子的后侧。
擦到了后保险杠,还有这里就是漆面有点掉皮了,反正需要补漆的,小刘提供了当时的照片,可以看到,车子的后保险杠上有几处掉漆,他说对方表示走保险给他修车。
他先到一处理赔中心,中国人保的工作人员拍了照,最后他把车开到中基广汽丰田4S店维修,11月18号来提车。
我说这里怎么白了呢,他说把这边叶子板做了,我说为什么要做叶子板,4S店说定损员定的对,定损员定的有叶子板这一块没有,小刘说。
从出事后的照片来看,车子左后侧叶子板上有一处刮擦,不过小刘觉得问题不大,稍微擦一擦就可以了现在对方走保险给他做了油漆,虽说自己不用出钱,但他并不开心
现在有色差,我卖车的时候就有影响,人家会说事故车的你要做漆人家也不知道你怎么弄的,肯定按照事故车来啊,小刘说
这块叶子板色差的问题,肉眼在一定的光线下的确能看出来不过用镜头不太容易展现
这家中基广汽丰田4S店的徐经理提供了一张施工单,客户要求一栏提到了后保和左后叶子板,单子上有小刘的签字。
当时左边没有字,徐经理跟小刘说。
徐经理说,接受采访需要上报公司,具体的定损项目,保险公司比较清楚我们又找到了人保宁波余姚分部了解情况
一位陆经理介绍,当天事故发生后,小刘在上午10点30分左右,到了快速理赔中心,随后到4S店签署了维修协议公司当天值晚班的定损员下午4点17分,到4S店进行了拍照定损,后面到单位把案子做完,已经是晚上11点多了
完成以后因为考虑到已经半夜了,半夜的话是不方便跟双方联系的,那么就发了一个短信给全责方,无责方是忘记了那么第二天因为家里有事,就是把定损的事给遗忘了,人保余姚的陆经理来说
记者:正常情况是不是先定损然后再签维修协议啊。
陆经理:这个应该说是没有明确的谁先谁后因为4S店是跟伤者车主交接的时候,确定你在我这里维修,他们对这个车子也看过
陆经理说,这一单的维修报价是1770块钱,定损过程中车损是多少,双方车主都是要通知到的他们有时还会根据车主的要求提供电子清单,对于小刘的担心,他们会联系4S店妥善处理,小刘后来反馈,车子已经处理好了
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