消息,中秋期间(9月14日至18日)武铁预计发送旅客308万人次,高峰日预计为9月15日,将发送68万人次。武铁计划加开52.5对客车,并按照“一日一图”及时加开列车,补充运力。
中秋假期,旅客出行时间、线路较为集中。针对重点方向、重点地区,武铁动车组以重联、增开临客等方式提升运力;主要城市间列车,特别是进京、进沪、进穗等热门线路列车,采取满轴或满编组运行、加挂车辆等措施,增加直通能力;对折返时间较为充裕的直通列车,采取“长途套跑短途”,增加列车开行频次。
此外,武铁联合地方文旅部门、旅游公司,增开2列漠河、新疆方向旅游专列,并配备随行医护人员、导游,进行全程陪伴式服务。
为确保旅客出行安全有序,武铁已做好乘降电梯、进出站闸机、动车组、接触网等服务和运输设备设施的前期检修维护,动态增加安检、检票与服务能力配置,加大安检查危力度。武汉、汉口、宜昌东、襄阳东等客流量较大车站,将根据客流情况,动态增加售票窗口、自助售票机及进出站的安检、验票通道,在补充候车室、站台、出站口等关键岗位增派专人引导,确保旅客购票、进站流程顺畅。
同时,武铁在车站、列车上营造节日氛围,开展多彩纷呈的特色活动。其中,武汉、汉口、信阳、襄阳东等车站免费为站内外旅客提供信息咨询、导购导乘、助残助行、送医送药等10余项服务项目;武汉车站“五心”“580”服务台特别为老年旅客、听障人士等重点旅客配备老花镜、放大镜、写字板等工具;汉口车站在进站通道前增加12306预约旅客“会合点”标识,安排工作人员对接,使用轮椅、推车等工具到站台接送重点旅客。
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