嫩江供电公司积极开展走访客户活动,通过主动上门与电客户就用电业务、电价政策、安全用电等供电服务需求进行交流座谈,倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议,详细了解供电服务承诺兑现和客户报修、投诉处理情况以及客户用电需求和用电难题,并做好有关供电法规和政策的宣传工作,接受客户现场咨询。不仅如此嫩江市供电公司工作人员还深入生产车间、工地现场,详细了解客户用电情况以及对供电的要求,掌握客户用电需求,还积极向客户介绍目前电力供应情况,指导客户节能降耗,帮助客户提高用电效率,改进用电方式,并根据客户用电特点,建立一企一策服务台账,配置一对一客户经理,为客户量身打造专属服务促进企业生产效益的提高。
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