我买了一部iPhone13手机我拿回来的时候发现有问题,所以我把它退给了商店没想到,经过一番折腾,归还的手机自动连上了我自己的WiFi,没有输入密码是之前被退回的手机吗
新手机自动连接家庭WiFi。
日前,市民周女士向上游新闻热线966966反映情况,称自己最近在万象城苹果专卖店买了一部iPhone13回家充电的时候发现手机有烧的问题
退货时,工作人员查询她买的白色iPhone13没货,周女士办理了退款。
但让周女士没想到的是,回家后,这部新手机自动连上了家里的WiFi这个新手机会是我之前退役的那个吗周女士产生了怀疑
后来周女士翻看通话记录,发现居然有之前退役手机的通话记录。
回应:登录同一个账号进行备份和恢复。
为什么会这样记者进行了多方求证调查,并进行了测试发现苹果手机使用同一个ID账号并做了备份后,确实可以自动连接上一部手机的WiFi密码
重庆万象城Apple Store工作人员回复:激活用的同一个账号,备份了就直接恢复。
对此,苹果官方工作人员也给出了明确的解释,称不可能是同一部手机,之所以会出现自动连接WiFi和之前手机通话记录的情况,是因为这些数据会通过苹果的账户进行备份。
重庆移动宽带相关工作人员也表示,同样id账号的苹果手机可能会出现这种情况。
最后,记者拿出一部苹果手机进行了测试首先设置测试WiFi热点并连接,然后登录测试Apple ID,用icloud备份手机数据,然后退出Apple ID然后,手机网络恢复出厂设置,可以发现WiFi要重新输入密码
周女士表示,目前这款手机不存在燃烧问题,她同意苹果手机官方工作人员给出的解释。
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