唐薛：与时俱进，遇见更优秀的自己

薛，山东联通六月，服务之星他们和很多一线岗位的奋斗者一样，凭着自己的热情和耐心，在服务岗位上工作了17年坚持不是日复一日的重复，而是在创新和挑战中不断超越自己，只为遇见更好的自己

2005年，她从一名普通的热线接线员做起，学习基本的业务和电信知识，学习如何用最恰当的方式与客户沟通，学习如何把复杂的问题变得简单，学习如何精通简单的问题通过这种不断的学习，她成为了一名高级客服代表，有了更多的学习和锻炼机会

2007年，全省热线服务集中，带着对客服的热爱和追求，她申请调到省呼叫中心从服务单个城市的客户，到同时接受五六个城市客户的服务请求，对她个人的业务能力和沟通能力都是一个挑战可是，机会总是留给有准备的人凭借扎实的一线服务技能和培训，质检，投诉处理等一线支持，唐雪很快成为呼叫中心的管理骨干

2014年，新兴互联网业务运营上线，唐雪调任多媒体运营团队与之前的工作调动不同，这次是一次全新的工作转型从微博账号注册，流程梳理到系统支持，她都亲自参与执行，一点一点学习，一点一点进步，直到山东的多媒体运营达到集团顶尖，现在她带领新媒体团队，每年在集团的宣传工作中多次获奖每当兄弟同事来取经，唐雪总是说:没有什么技巧，就是踏踏实实做好每一步，然后把熟悉的事情做到位，看似单薄的一句话，背后是她的积跬步乃至千里决心和毅力

子曰:三人行，必有我师在奋斗的道路上，我们永远是小学生像唐雪一样，只有不断学习和吸收知识，才能跟上时代的进步一定要脚踏实地，与时俱进，才能跟上时代的发展，才能在未来遇见更好的自己

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